Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-16
Šios taisyklės taikomos pirkimams internetinėje parduotuvėje multicook.lt (toliau – Svetainė).
UAB „LC VISIEMS“
Įmonės kodas: 306302631
PVM mokėtojo kodas: LT100016196718
Adresas: T. Ševčenkos g. 20, 03111 Vilnius
Tel. +370 608 24873, +370 683 35615
El. paštas: lcvisiem@gmail.com
VMVT maisto tvarkymo subjekto atpažinimo Nr.: 130022605 (T. Ševčenkos g. 20).
Pardavėjas parduoda, o Pirkėjas perka Svetainėje nurodytus rankų darbo šaldytus maisto produktus. Užsakymai Svetainėje vykdomi iš T. Ševčenkos g. 20, Vilnius.
Prekės yra sveriamos. Galutinė kaina ir svoris gali minimaliai skirtis nuo nurodytų krepšelyje.
Kainos Svetainėje nurodytos eurais su PVM. Galutinė mokėtina suma matoma užsakymo formoje prieš patvirtinant užsakymą.
Sutartis sudaroma, kai Pirkėjas Svetainėje patvirtina užsakymą ir Pardavėjas jį priima. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas Pirkėjo nurodytu el. paštu arba kitu užsakymo formoje nurodytu būdu.
Pirkėjas atsako, kad užsakyme nurodyti kontaktai ir pristatymo ar atsiėmimo duomenys būtų teisingi.
5.1. Pristatymas pagal adresą. Iš T. Ševčenkos g. 20 pristatome Vilniaus mieste ir iki 5 km už miesto ribų. Nemokamas pristatymas – užsakymams nuo 50 €.
Checkout formoje Pirkėjas nurodo adresą (butas, namas, domofonas), dieną ir laiką.
Priėmimo metu Pirkėjas turi būti nurodytu adresu ir iškart priimti šaldytas prekes. Jei Pirkėjo nėra vietoje, pakartotinis išvežimas derinamas atskirai ir ne visada įmanomas.
Už nurodytos zonos šiuo būdu nepristatome – rinkitės atsiėmimą T. Ševčenkos g. 20 arba Wolt / Bolt Food.
5.2. Atsiėmimas. Svetainės užsakymą atsiimate tik adresu T. Ševčenkos g. 20. Darbo laikas: I–VI 09:00–20:00, VII 09:00–19:00.
5.3. Wolt ir Bolt Food. Užsakymai per Wolt ar Bolt Food vykdomi tų platformų taisyklėmis. Pristatymo kainą ir laiką nustato platforma. Šios taisyklės tokiems užsakymams netaikomos, išskyrus atvejus, kai prekės kokybės klausimą Pirkėjas reiškia tiesiogiai Pardavėjui.
Atsiskaitymo būdai rodomi užsakymo formoje. Mokėjimo kortelės numerio Pardavėjas nesaugo – jį tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas.
PVM sąskaitą faktūrą išrašome paprašius (reikia įmonės / Pirkėjo duomenų).
Prekės išvežamos užšaldytos. Priėmę sudėkite jas į šaldiklį. Atšildyto gaminio pakartotinai neužšaldykite.
Pažeistą ar atšilusią siuntą fiksuokite iškart ir tą pačią dieną rašykite lcvisiem@gmail.com.
Pagal Civilinio kodekso 6.22810 straipsnį vartotojas paprastai turi teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties.
Ši teisė netaikoma sutartims dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas, taip pat prekių, kurios dėl savo pobūdžio po pristatymo yra neatskiriamai susimaišiusios su kitais daiktais (CK 6.22810 str. 2 d.). Svetainėje parduodami šaldyti maisto produktai priskiriami tokioms prekėms, todėl Pirkėjas neturi teisės atsisakyti sutarties vien dėl persigalvojimo po to, kai prekės jam perduotos.
Ši išimtis netaikoma, jei prekė yra netinkamos kokybės, pažeista ar atšilusi dėl Pardavėjo ar vežimo kaltės. Tokiu atveju taikomas 9 skyrius.
Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad prekė atitiktų sutartį (garantija pagal įstatymą).
Apie akivaizdžius trūkumus (pažeista pakuotė, atšilusi siunta) praneškite tą pačią dieną el. paštu lcvisiem@gmail.com, pridėdami užsakymo numerį ir nuotraukas.
Pardavėjas į rašytinę pretenziją atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
Asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką ir Slapukų politiką.
Ginčus pirmiausia sprendžiame derybomis. Jei per 14 dienų Pirkėjas negauna atsakymo arba atsakymas netenkina, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt.
Europos Komisijos elektroninė ginčų sprendimo platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Taisyklės skelbiamos lietuvių kalba. Pardavėjas gali atnaujinti taisykles jas paskelbdamas Svetainėje; užsakymui taikoma užsakymo metu galiojusi redakcija.
