1.1. Ši politika paaiškina, kokius Jūsų (Pirkėjo) asmens duomenis renkame ir tvarkome naudojantis internetine parduotuve multicook.lt, kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais tai darome, kam duomenis galime perduoti, kiek laiko saugome ir kokias teises turite.
1.2. Politika taikoma užsakymų vykdymui, pristatymui, atsiskaitymui, klientų aptarnavimui ir užklausoms. Slapukai aprašyti atskiroje Slapukų politikoje.
1.3. Užsakymai per Wolt ar Bolt Food tvarkomi pagal tų platformų privatumo politikas. Ši politika taikoma duomenims, kuriuos gauname tiesiogiai (Parduotuvė, fizinė prekybos vieta, el. paštas, telefonas).
2.1. UAB „LC VISIEMS“, į. k. 306302631, PVM LT100016196718, T. Ševčenkos g. 20, 03111 Vilnius.
Tel. +370 608 24873, +370 683 35615. El. paštas lcvisiem@gmail.com.
2.2. Atskiras duomenų apsaugos pareigūnas neskirtas. Dėl tvarkymo ir savo teisių rašykite lcvisiem@gmail.com.
| Kategorija | Pavyzdžiai | Kada renkama |
|---|---|---|
| Identifikaciniai ir kontaktiniai | Vardas, pavardė, telefonas, el. paštas | Užsakymo, registracijos (jei yra), susisiekimo metu |
| Pristatymo | Pristatymo ar atsiėmimo adresas | Užsakymo pateikimo metu |
| Užsakymo | Prekės, suma, data, atsiskaitymo būdas ir būsena | Užsakymo pateikimo ir vykdymo metu |
| Atsiskaitymo | Mokėjimo patvirtinimas. Kortelės numerio Parduotuvė nesaugo – jį tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas | Apmokėjimo metu |
| Pirkimo parduotuvėje | Duomenys kvite ar sąskaitoje, jei jų paprašote | Atsiskaitant prekybos vietoje |
| Didmenos / partnerystės | Įmonės ir kontaktinio asmens rekvizitai | Gavus užklausą |
| Susirašinėjimo | Žinutės, pretenzijos, užklausos | Susisiekus su mumis |
| Techniniai | IP, naršyklės informacija, žurnalai | Naudojantis Svetaine (žr. Slapukų politiką) |
3.1. Specialių kategorijų duomenų (sveikata, religija ir pan.) sąmoningai nerenkame. Alergenų informacija prekės kortelėje skirta visiems pirkėjams, ne konkrečiam asmeniui.
| Tikslas | Pagrindas (BDAR 6 str. 1 d.) |
|---|---|
| Užsakymo priėmimas, gamyba, pristatymas ar atsiėmimas, kokybės grąžinimai | Sutarties vykdymas (b) |
| Atsiskaitymo administravimas | Sutarties vykdymas (b) |
| Apskaita, sąskaitos, mokesčiai | Teisinė prievolė (c) |
| Pretenzijų ir užklausų nagrinėjimas | Sutarties vykdymas (b) / teisėtas interesas (f) |
| Didmenos užklausa | Sutarties veiksmai (b) / teisėtas interesas (f) |
| Svetainės saugumas, sukčiavimo prevencija | Teisėtas interesas (f) |
| Naujienlaiškis, jeigu užsiprenumeravote | Sutikimas (a) |
| Analitiniai ir rinkodaros slapukai | Sutikimas (a) – Slapukų politika |
5.1. Tik tiek, kiek reikia paslaugai:
5.2. Duomenų tretiesiems asmenims rinkodaros tikslais be atskiro sutikimo neperduodame ir neparduodame.
5.3. Wolt ir Bolt savo platformose veikia kaip atskiri valdytojai.
| Duomenys | Terminas |
|---|---|
| Užsakymas, sąskaita, mokėjimo įrodymai apskaitoje | Ne trumpiau kaip 10 metų nuo dokumento sudarymo (LR Buhalterinės apskaitos įstatymas) |
| Paskyros duomenys (jei registruotasi) | Iki ištrynimo Jūsų prašymu arba iki 3 metų nuo paskutinio aktyvumo |
| Susirašinėjimas / pretenzijos | Iki 3 metų nuo susirašinėjimo pabaigos |
| Užklausa be sutarties | Iki atsakymo ir iki 1 metų, jei tolesni santykiai nesusiklosto |
| Sutikimas gauti naujienlaiškį | Iki sutikimo atšaukimo |
| Slapukai | Pagal Slapukų politikos lentelę |
| Serverio žurnalai | Paprastai iki 12 mėn., nebent reikia ilgiau dėl incidento |
6.1. Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai ilgesnį saugojimą numato teisės aktai.
7.1. Užsakymo ir pristatymo duomenys (vardas, adresas, telefonas) už EEE ribų neperduodami.
7.2. Naudojant analitikos ar rinkodaros įrankius (Slapukų politika), dalis techninių duomenų gali būti perduodama už EEE, įskaitant JAV – tik davus sutikimą ir pagal tiekėjų BDAR priemones (SCC ir (ar) ES–JAV duomenų apsaugos sistema).
8.1. Taikome protingas technines ir organizacines priemones: prieigos ribojimą, HTTPS, atsargines kopijas, sistemų atnaujinimą.
8.2. Svetainė neskirta vaikams iki 14 metų. Jei paaiškėja, kad gavome tokio vaiko duomenis be teisėto pagrindo, juos ištriname, išskyrus įstatymų reikalaujamą saugojimą.
8.3. Automatizuotų sprendimų, sukeliančių teisines pasekmes (pvz., kreditinis profiliavimas), nepriimame.
9.1. Turite teisę susipažinti su duomenimis, reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti tvarkymą, nesutikti, kai pagrindas yra teisėtas interesas, gauti duomenis perkeliamu formatu, kai tvarkoma sutarties ar sutikimo pagrindu, ir atšaukti sutikimą. Atšaukimas nedaro poveikio tvarkymo teisėtumui iki atšaukimo.
9.2. Teisė būti ištrintam netaikoma duomenims, kuriuos privalome saugoti pagal apskaitos ar kitus įstatymus.
9.3. Prašymą siųskite lcvisiem@gmail.com. Atsakome per vieną mėnesį, sudėtingais atvejais – per du, Jus informavę.
9.4. Galite skųstis Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, ada@ada.lt, https://vdai.lrv.lt.
10.1. Naujienlaiškio nesiunčiame be atskiro sutikimo. Jei užsiprenumeruosite, el. paštą naudosime tik naujienoms ir pasiūlymams. Kiekviename laiške bus nuoroda atsisakyti.
11.1. Politika atnaujinama, kai keičiasi tvarkymas ar teisės aktai. Nauja redakcija įsigalioja ją paskelbus Svetainėje. Data nurodyta pradžioje.
